华东公司按照国际标准建立了质量、环境、职业健康安全一体化管理体系，全部顺利通过第三方认证，形成了整个完整的质量、环境、职业健康安全一体化工作体制和有效的运行机制。
（公司制作的质量培训视频）
在过程培训上，建立质量管理讲师库，录制质量实超视频，利用“云学堂”网络学习平台和365天学习计划开展培训。全年共开展培训1638次，培训43572人次，质量体系人员人均培训达到26学时（华东公司承建的南京仙林中医院项目样板间）
在过程管控上，在各项目推行样板先行，100%交底，落实工序过程质量“事前、事中、事后”“五类控制点”“新三检制”管控要求，各层级质量风险过程管控检查率100%。2020年公司共获得国家级QC奖项8项、省都级QC奖项122项，并获得“上海市工程建设QC小组活动优秀企业”称号。公司以提升工程品质为核心，以打造过程精品为目标，以高优项目为引领， 上海交大体育馆、迪士尼宝藏湾、南京丁家庄保障房、合肥万达文化旅游城等多项工程摘得鲁班奖，大众仪征新建总装车间、上海松江万达、铜陵万达等工程荣获国家优质工程奖，累计摘得262项省级质量奖。华东公司积极转变观念，提高管理和服务意识，主动为业主建言献策，实现将专业分包、独立分包、设计院等纳入我方协调工作范围，统筹管理。通过为业主提供最优性价比的产品，实现增值、超值服务，淬炼低成本、高品质建造能力，进一步提高企业核心竞争力。（全国最大网络视听园，公司承建的EPC项目之一苏南智城项目）公司将设计管理与项目管理深度融合，逐步从“深化和优化设计”向“引领和管理设计”转变，实现设计创效率不低于2%。同时，积极推动“采购引导设计、采购指导施工、采购保障质量、 采购控制进度、采购提升效益”，从“节约管理创效”向“采购管理创效”转变。
（举办EPC工程总承包管理深度培训）
在管理提升上，通过培养岗位多面手，完成从“管理赢得效益”向“服务+管理赢得效益”转变。
以科技创新为支撑，以智慧建造为技术手段的新型建造方式正在改变工程建造的产业链，近年来，华东公司以一批重大工程建设为契机，探索面向工程建设全生命周期的数字化建造技术，为推动项目提质增效发挥了重要作用。北京环球影城侏罗纪世界综合运用4D模拟、三维扫描、3D打印和雕刻、苗木数字化规划及精细化种植等数字化建造技术，在节约人力、财力前提下，不仅为项目节约工期近6个月，还完成了对梦幻感与科技感并存的史前侏罗纪奇景的精准“复刻”。合肥滨湖国际会展中心二期项目通过深度应用BIM技术，实现了各个专业工程的碰撞实验和仿真模拟，及时发现施工过程中可能出现的问题，解决了各专业交叉配合施工难题，确保了全国跨度最大的144米屋顶钢桁架安装一次成型。在南京丁家庄保障房等多座装配式项目施工中，采用了一体化深化设计、一体化加工制作以及一体化施工建造的数字化管理新模式，增强了居住体验，赢得百姓的交口称赞。当前，华东公司已在50余项工程建设中应用了数字化建造，工程范围包含文旅、超高层、公共建筑、装配式住宅、改扩建项目等，不仅降低了能耗和物耗，还提升了资源利用效率。客户是企业的生存之本，发展之源，华东公司不断强化客户服务能力，努力实现与客户的双赢，推动企业可持续性发展。在大客户维护与开发方面，公司增强服务客户的敏锐性，以优质的服务、过硬的技术、优良的品质切实提高客户的满意度，以较强的履约能力赢得客户信任，以良好的业界口碑让公司的营销之路更宽更顺。
（公司承建的多个项目收到融创、万达、金茂等业主感谢信）
公司集中自身的资源优势，通过对大客户满意度回访分析，掌握客户需求，为大客户提供专业化、个性化、定制化、持久化的解决方案，做到以现场循环市场。围绕“高端市场、高端业主、高端项目”的“三高”战略，公司也在不断加大客户开拓的力度，深度挖掘潜在战略客户，促成与客户联系和沟通。公司进一步优化地方政府及政府平台公司和融创、万达、万科、金茂等大客户的多元业主结构，提升客户服务能力。
内容来源：党群工作部、质量部
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